Formation
Réf. DS53

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Formation : La communication transversale

Renforcer la coopération dans ses relations non-hiérarchiques

2 jours (14 heures)
À distance

Vous pouvez suivre cette formation dans le cadre d'un parcours certifiant éligible au CPF : cliquez-ici

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Formation : La communication transversale

Objectifs

Développer des relations de travail constructives et efficaces
Communiquer avec des interlocuteurs de fonction, de culture et de responsabilités différentes
Dépasser les « situations délicates » liées au travail en mode transversal

Pré-requis

Les participants sont invités à réfléchir à 2 situations dans lesquelles ils ont eu des difficultés à coopérer en transverse

Cibles

Tout manager transversal ou contributeur de l'entreprise désirant optimiser ses interactions avec des interlocuteurs internes ou externes sans autorité directe

Les plus

Déclinable en format individuel, intra-entreprise et sur-mesure
Inclut un parcours en digital learning (vidéos, articles, lexiques et quizz...)
Eligible au CPF (sous conditions), intégrant plusieurs capsules

Modalités pédagogiques

Apports théoriques et analyse des situations apportées par les participants.
Mises en pratique avec prise de parole et debriefing.
Outil Golden de profil de personnalité.

Suivi et évaluation des acquis

Evaluation de la formation par les participants
Remise d'une attestation de fin de formation

Jour 1 de la formation

Se positionner dans ses relations transversales

Clarifier les expertises, l'emplacement hiérarchique et les objectifs individuels
Anticiper les divergences, valider les intérêts communs, identifier les résistances possibles
Redéfinir son propre niveau de pouvoir dans la relation pour développer des stratégies adaptées.

Cas pratique : réalisation d'une cartographie de ses relations transversales.

A l'aide de l'outil Mind Mapping®, développer une vision globale et synthétique et se repositionner dans ses relations non-hiérarchiques.

Développer son agilité relationnelle

Redéfinir la notion d'interaction et modéliser les styles de communication selon le modèle GOLDEN
Maitriser les spécificités de la communication non-hiérarchique au travers de 4 situations : hiérarchique vers le haut / vers le bas, horizontale et sans enjeux

Cas pratique : auto-positionnement GOLDEN.

Synthèse individuelle pour identifier son mode de fonctionnement et de communication, ses ressources et ses axes de développement.

S'inscrire dans une dynamique de coopération

Instaurer un climat propice à l'interaction
Apprendre à utiliser le mode de communication approprié aux individus et aux groupes
Accepter et tirer profit des différences (métier, maturité, expertise)

Cas pratique : stratégies de communication.

Expérimentation de stratégies selon le type d'individus (expensif, concret, innovateur...) et de fonction (technicien, créatif, financier, N+).

Jour 2 de la formation

Développer son leadership face au groupe

S'affirmer et savoir « suffisamment » se vendre
Manier fermeté et empathie dans la relation avec aisance
Tirer partie de la dynamique de groupe : la favoriser sans pâtir de ses dangers
Développer une vision globale du projet et la communiquer

Cas pratique

à partir du cas fil rouge, reconnaitre ses alliés et ses sponsors et développer une communication facilitant l'adhésion.

Faire face aux les situations de résistance, de blocage et de conflit

La notion de résistance recadrée comme comportement de collaboration
Le cas particulier des résistances à distance : comment les identifier ? Comment s'en dégager ?
Prévenir ou désamorcer l'escalade résistance, tension, conflit
Gérer les situations bloquées avec l'intervention stratégique et systémique

Cas pratique : simulation de réunion.

Expérimentation des 3 positions favorisant les conflits : Sauveur - Persécuteur - Victime.

Formateurs

Laurence M.

Coach certifiée experte en management, communication et conduite du changement

Coach certifiée et diplômée de l'ESSEC et d'un MBA à l'IESE, Laurence Mallet intervient dans les domaines du management, de la communication, de la conduite du changement. Son expérience à la tête d’une Business Unit au sein d’un grand...

Ce produit a été mis à jour le 20/10/2025

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