Formation : les fondamentaux du marketing

Qu’est-ce que le marketing ? Quelles sont ses missions ? La bonne démarche ?

• Maîtriser les différents types de marketing : stratégique, opérationnel…
• Quelles évolutions des concepts du marketing : du marketing pour tous au marketing personnalisé ?
• Intégrer l'évolution de la segmentation client : de la segmentation en sablier (qualité, prix et types de produits) à l'hyper segmentation (niches, clusters de typologies clients et one to one)
• Analyser les spécificités du marketing selon les secteurs (BtoC, BtoB) à l’aide d’exemples concrets

Connaître et analyser son environnement, ses concurrents et ses clients

• Étudier le marché : outils et méthodes pour étudier les évolutions et les opportunités du marché : études quali/quanti/socio-culturelles/cahiers de tendances
• Outils et méthodes pour étudier les opportunités du marché
• Définir son créneau, sa niche à occuper, différente avec valeur ajoutée
• Analyser la concurrence : étapes et structure d’une étude, les outils de veille pour récolter les informations stratégiques

Connaître les consommateurs via les outils de l’analyse : CRM, test, panel, études de typologies

• Analyser les comportements et les motivations du consommateur : du besoin au renouvellement de l’acte d’achat
• Analyser le parcours, l’expérience clients pour identifier les insights et enrichir son plan marketing

Réaliser un diagnostic stratégique de développement produit ou service pour identifier les opportunités, les risques lors du lancement sur le marché et définir les objectifs

• Analyser grâce au benchmark, à la matrice Mac Kinsey (attraits des marchés er atouts des marques)
• Dagnostiquer avec l'outil SWOT (opportunités, menaces, forces et faiblesses) lié aux analyses et identifier des recommandations pour l'atteinte de vos objectifs

Segmenter, cibler et positionner ses marques et ses offres en fonction des attentes et de sa concurrence

• Construire / renforcer sa segmentation, son ciblage marketing en BtoB et en BtoC
• Quel mapping pour identifier son positionnement clients vs ses concurrents
• Maîtriser les règles d’or d’un bon positionnement : le concept-board comme outil de conviction

Besoin-Marché-Produit : construire un mix marketing gagnant

• Créer ou renouveler les produits pour répondre aux attentes clients en ligne avec le positionnement
• Les 4 P : choix en cohérence des politiques de produit, prix, distribution et publi-promotion
• Proposer des produits ou services adaptés à ce positionnement
• Le branding : la marque pour se démarquer et créer de la valeur
• Organiser la gestion d’un portefeuille de marque : co-branding, brand-stretching, valorisation d’une marque…

Traduire son positionnement en promesse, preuves et bénéfices

• Les fondamentaux d'une bonne communication
• Définir sa signature, sa tonalité et les contenus adéquats

Savoir briefer et présenter son plan marketing pour avoir l’adhésion des commerciaux et autres services

• Travailler les argumentaires nouveaux produits/ offres en synergie avec les commerciaux avec les jeux de rôles pour mettre en valeur les atouts

Faire évoluer votre stratégie

• Evaluer régulièrement son positionnement, ses offres, sa marque et ses actions grâce aux tableaux de bords quantitatifs (part de marché, pénétration, fidélisation) et qualitatifs
• Rechallenger votre positionnement via les bilans d'image et études de satisfaction de son mix marketing
• Suivre la SWOT et les nouveaux objectifs qui s'y rapportent