Certification efficacité pro : conduire un changement professionnel

Module 1 - Capsule d’e-learning de 60mn : développer son agilité de manager

• Les 3 piliers du management agile : l'amélioration continue, la flexibilité et l'adaptation
• Devenir un manager agile
• Un manager agile est un manager engagé
• Les outils du manager agile

Module 2 – Formation en présentiel ou classe virtuelle de 2 jours : accompagner son équipe dans le changement (Réf. LG43)

Définir le cadre du changement pour faciliter son appropriation par l’équipe

• Cerner les trois états clés du changement : l’existant, la transformation, l’état cible visé
• Cartographier les acteurs et les cibles du changement
• Comprendre les étapes de perception du changement : déni, prise de conscience, compréhension, négociation, assimilation, adhésion
• Prendre en compte les variables collectives et individuelles : dimension des enjeux, nature des impacts, niveau d’adaptation nécessaire, rythme du changement souhaité
• Identifier les sources de résistance individuelles et collectives et décoder les comportements

Formaliser un accompagnement managérial mobilisateur

• Adapter son approche, ses leviers d’action et d’accompagnement en fonction des publics
• Faire participer au processus décisionnel et transformer les cibles en acteurs du changement
• Définir des objectifs porteurs de sens et susciter adhésion et coopération
• Mobiliser l’intelligence collective de l’équipe pour construire la cohésion autour du projet
• Repérer et traiter les obstacles, points de blocage
• Désamorcer les rumeurs et distorsions d’information
• Exercer un leadership d’influence et adopter les postures managériales pertinentes
• Mettre en œuvre les bonnes pratiques de management à distance

Déployer le changement au sein de l’équipe

• Développer son agilité en adaptant ses modes de management au contexte et aux comportements
• Accompagner les apprentissages et adapter les ressources aux besoins identifiés
• Anticiper : établir la check list des situations clés et des réponses à apporter
• Formaliser et utiliser des indicateurs clés de transformation pour optimiser le pilotage
• Assurer les points d’étape individuels et collectifs et reporter auprès des parties prenantes
• Se constituer une check-list des erreurs à éviter et des bonnes pratiques

Consolider une vision partagée et déployer une communication efficace avec son équipe

• Assurer une information en continu sur les résultats et capitaliser sur le feed-back de l’équipe
• Adopter des pratiques de coaching lors des points de suivi individuels et collectifs
• Savoir recadrer, valoriser les continuités, reconnaitre les progrès
• Gérer les divergences et prévenir les conflits éventuels
• Optimiser l’efficacité des modes de management individuel et collectif à distance
• Maintenir la cohésion, et consolider la confiance

Module 3 – Passage de votre examen de certification (20mn Chronométrées)

Résultats attendus :

La certification « Conduire un changement professionnel » mesure la capacité du candidat à :

• Analyser le changement pour en maîtriser la portée et les enjeux dans le but d'élaborer une stratégie globale d'accompagnement et de déploiement du changement
• Anticiper les limites du changement pour faire face aux résistances, prévenir et gérer les éventuels conflits afin de créer une dynamique de groupe positive
• Appliquer les techniques de communication verbale, non verbale et para-verbale pour assurer une communication efficace et renforcer la portée du message
• Pratiquer l'écoute active et traiter avec bienveillance et respect les questions et remarques de son/ses interlocuteurs pour encourager les interventions constructives
• Communiquer de manière assertive pour affirmer sa confiance en soi sans heurter son/ses interlocuteurs
• Identifier les typologies de situations difficiles pour les anticiper et les gérer avec efficacité et diplomatie
• Déployer et piloter le changement afin de donner du sens au changement, lever les résistances et atteindre les résultats visés