Formation : Manager à distance, mode d'emploi

1. Comprendre et s'adapter : les spécificités du management d'une équipe à distance

• Cerner les contraintes et les opportunités liées à la distance :
  • les problèmes d'identification individuelle
  • la question du partage et de la consolidation
  • la mise en place et le pilotage d'équipes autonomes
  • les risques d'isolement et l'entretien du sentiment d'appartenance

• Craintes et contraintes spécifiques du télétravailleur

2. Manager et motiver une équipe dispersée

• Identifier les différents rôles du manager : motiver, négocier, accompagner, gérer, évaluer, réunir...
• Comment assumer chaque rôle en situation d'éloignement ?
• Passer d'une logique de présence à une logique d'objectifs
• Repérer les causes de démotivations et accompagner les changements de fonctionnement

3. Définir en commun les règles du jeu pour instaurer une relation de confiance

• Analyser le profil du collaborateur à distance et adapter son management
• Pouvoirs délégués, pouvoirs réservés : quelle autonomie des collaborateurs ?
• L'intérêt de contractualiser les droits et obligations du manager et de ses collaborateurs
• Déléguer et sécuriser la délégation malgré la distance

4. Tirer parti des nouvelles technologies pour garder le lien : les outils du management à distance

• Se familiariser avec les outils de travail collaboratif à disposition : wikis, réseaux sociaux, blogs, messagerie instantanée, etc.
• Adapter le moyen de communication au type de message pour fluidifier l'échange d'information
• Le contact au quotidien : est-ce nécessaire ?

5. Organiser le travail au quotidien et garantir l'efficacité de ses équipes

• Mener la réunion de fixation d'objectif et d'évaluation
• S'accorder sur les outils de suivi et tableaux de bord du collaborateur, de l'équipe
• Réussir l'accompagnement personnalisé du collaborateur sur le terrain (coaching)
• Négocier à distance : intégrer les techniques d'Ecoute Active et de questionnement
• Gérer les conflits à distance